Chi Siamo
IL FRUTTO GIOVANE DI UN ALBERO STORICO
Retinol Complex® Made in Italy è un brand relativamente nuovo, nato dieci anni fa, ma che ha alle sue spalle un’esperienza e una competenza ultraventennale. Da oltre due decenni siamo al tuo servizio per la cura e la bellezza del tuo corpo. La nostra conoscenza del settore ci consente di offrirti sempre il prodotto congeniale alle tue richieste. Ogni tua esigenza sarà soddisfatta dal vasto assortimento di prodotti Ultra Retinol Complex.
La famiglia Zarrillo opera nel settore cosmetico dal 1991, quando il capostipite Pasquale, titolare della Eureka, da avvio ad una attività di commercializzazione di profumi, prodotti da toeletta e cosmetici. Dopo aver maturato una profonda ed attenta conoscenza del settore di riferimento, alla luce della significativa espansione che, nel tempo, ha interessato la sua iniziativa imprenditoriale, della solidità finanziaria raggiunta, della volontà delle nuove leve generazionali interne alla famiglia di continuare l’attività, Pasquale Zarrillo matura l’idea di creare una struttura di dimensioni economico-finanziarie, organizzative ed operative, più grande per accrescere e rafforzare la posizione occupata sul mercato e diventare un punto di riferimento importante nel settore della cosmetica. Avvia, quindi, una politica di potenziamento strutturale e di ampliamento della gamma di prodotti offerti con l’obiettivo di conquistare fette sempre più significative di un mercato che le statistiche dimostrano in piena e costante evoluzione.
La professionalità e l’esperienza acquisita in oltre 30 anni di attività generano nel titolare, Pasquale Zarrillo, la consapevolezza che gli obiettivi di crescita costante si raggiungono solo con serietà e competenze specialistiche di settore, attente politiche gestionali e commerciali ed offrendo prodotti conformi alla rigida normativa di settore, soggetti a severi protocolli di fabbricazione, oltre che di monitoraggio continuo degli standard qualitativi.
In quest’ottica, nel tempo, l’organizzazione ha prestato sempre maggiore attenzione alle nuove tecnologie (di componenti, produttive, infrastrutturali), all’immagine aziendale, ai processi comunicativi in generale, interni ed esterni, con tutti gli stakeholders individuabili (agenti di vendita, clienti, consumatori, personale interno, fornitori, partners commerciali, enti ed autorità di vigilanza e controllo, etc.).
La MiLUET s.r.l., pertanto, ad oggi, si occupa della produzione e commercializzazione di profumi e cosmetici che soddisfino al meglio le esigenze dei consumatori, offrendo prodotti sicuri, realizzati con processi eco-sostenibili e tecnologicamente all’avanguardia che garantiscono elevati standard qualitativi ed un ottimo rapporto qualità/prezzo.
Struttura organizzativa
La crescita esponenziale della propria fetta di mercato degli ultimissimi anni ha richiesto un graduale e parallelo ampliamento dell’organico aziendale ed una necessaria evoluzione organizzativo-funzionale. Molti servizi consulenziali e di supporto (compliance normativa, gestione delle risorse umane, sistemi gestionali, etc.) sono stati internalizzati e la rete di vendita si è intensificata al punto da coprire fittamente l’intero territorio nazionale.
La struttura organizzativa della MiLUET S.r.l. è rappresentata in un Organigramma Funzionale, corredato di relativo Mansionario che descrive scopi ed attività previste per ciascuna posizione, al fine di rendere chiari i ruoli, i compiti e le responsabilità di ogni operatore all’interno della compagine aziendale.
Alle risorse umane interne viene richiesto costantemente un adeguato livello di competenza, assicurato dalla combinazione dei seguenti elementi:
• soddisfacente grado di istruzione
• esperienza lavorativa
• addestramento e formazione continua
• efficaci processi comunicativi/informativi bottom-up e top down in tutta l’organizzazione
L’ampiezza degli asset aziendali (reti informatiche, attrezzature e macchine operatrici, strumenti di misurazione e controllo, etc.), con frequente rinnovo degli stessi ed il sistematico rispetto di rigidi programmi di interventi manutentivi che ne garantiscono sempre la massima efficienza, consentono la efficace gestione di tutti i processi produttivi.
Le nuove ed ampliate esigenze organizzative, operative e funzionali hanno reso necessario, nel novembre 2023, il trasferimento della sede operativa nella nuova struttura della zona PIP di Torrepalazzo, a Benevento.
Dimensioni aziendali e capacità produttiva
L’attuale sede operativa della MiLUET S.r.l. si estende su una superficie complessiva di circa 4.700 mq, di cui 3.500 mq circa coperti. Le 6 linee di lavorazione, dotate di macchine ed attrezzature all’avanguardia, quasi completamente automatizzate, garantiscono una capacità produttiva di circa 10.000.000 di pezzi annui, mentre i nostri magazzini registrano una capacità di stoccaggio pari a circa 2.000 posti pallet.
Sistemi di approvvigionamento prevalentemente “just-in-time” per ciò che concerne componentistica e materie prime ci permettono di garantire una continuità di fornitura pressoché totale e tempi di consegna al cliente assai ristretti.
Mission e valori aziendali
La famiglia Zarrillo, fondatrice ed unica proprietaria della MiLUET S.r.l., ha da sempre fatto della qualità e del miglioramento continuo dei propri prodotti e dei propri processi il suo obiettivo principale.
Si è munita di un codice etico non scritto, ma da sempre rispettato per quanto riguarda, in particolare, gli aspetti di seguito elencati:
Innovazione, ricerca e sviluppo
Forte attenzione alle innovazioni scientifiche e tecnologiche da utilizzare per il miglioramento dei propri prodotti, rispondendo con sempre maggiore efficacia alle nuove richieste del mercato e cercando di anticiparne tendenze e preferenze. Questo non significa effettuare una corsa frenetica all’ultima moda del momento, ma orientare i propri investimenti verso idee selezionate, la cui utilità ed efficacia sia dimostrata da risultati tangibili e misurabili.
Rapporti con clienti e partners commerciali
L’azienda impronta la propria attività al criterio della qualità, intesa essenzialmente come obiettivo del pieno soddisfacimento del cliente/consumatore finale, specie in riferimento alle aspettative riguardanti i seguenti aspetti:
• efficacia dei prodotti e alta concentrazione di principi attivi
• preferenza per componenti naturali e, se possibile, con certificazione biologica
• formule esclusive
• presenza minima di conservanti ed assenza di siliconi e parabeni
• elevati standard di qualità e sicurezza
• controlli e verifiche in ogni fase del processo di produzione
• accessibilità economica
• Valore delle risorse umane
Considerate principale fattore di successo della nostra organizzazione, sono tutelate e salvaguardate nei propri diritti e nelle proprie esigenze specifiche, attraverso il rispetto sistematico della normativa contrattuale collettiva di settore e della normativa previdenziale, fiscale ed assicurativa applicabile.
Ambiente
La MiLUET S.r.l. si impegna al rispetto della legislazione sull’ambiente in quanto è pienamente consapevole dell’impatto ambientale delle proprie attività. Nella fabbricazione dei propri prodotti ed, in generale, nella realizzazione di tutti i propri processi produttivi, assicura il rispetto di prassi operative chiare e definite ed il conseguente monitoraggio e controllo al fine di prevenire danni ambientali.
Sicurezza e salute
La MiLUET S.r.l. garantisce l’integrità fisica e morale dei suoi dipendenti e collaboratori attraverso condizioni di lavoro rispettose della dignità individuale ed ambienti di lavoro sicuri e salubri, nel pieno rispetto della normativa vigente in materia.
L’impegno costante è verso una adeguata prevenzione infortunistica ed un processo continuo di formazione e sensibilizzazione sul tema. La MiLUET S.r.l., infatti, è impegnata a diffondere e consolidare, tra tutti i propri dipendenti, collaboratori e fornitori, una cultura della sicurezza, sviluppando la consapevolezza dei rischi e promuovendo comportamenti responsabili da parte di tutti.
Scelta dei fornitori e partners commerciali
I rapporti con fornitori e partners commerciali sono improntati a principi di legalità, lealtà e correttezza. Nella scelta degli stessi, la MiLUET S.r.l. tiene conto della piena condivisione della propria mission e dei valori aziendali oltre che della convenienza economica. Non viene, ovviamente, trascurata la valutazione delle capacità tecnico/produttive dei propri partners nonché la loro affidabilità con riferimento alla specificità delle prestazioni da rendere.
La scelta dei fornitori e partners commerciali dell’organizzazione, in particolare, avviene in base a criteri oggettivi, rappresentati da indici (di qualità, puntualità, completezza) chiaramente definiti ed attentamente monitorati. A tal fine, dettagliate procedure di qualifica e riqualifica periodica sono previste dai propri sistemi gestionali interni la cui attuazione permette alla MiLUET S.r.l. di instaurare solidi rapporti di comakership.
Dichiarazioni di Conformità e Certificazioni
La produzione di tutti i cosmetici della Miluet S.r.l. è sottoposta alle Buone Pratiche di Fabbricazione (Good Manufacturing Practices o GMP) di cui all’art. 8 del Regolamento 1223/2009 sui prodotti cosmetici. Sono alcune linee di prodotti della MiLUET S.r.l. possono fregiarsi della Certificazione Biologica.
Ad oggi, la MiLUET S.r.l. ha avviato il processo di stesura documentale di un sistema di gestione per la qualità, in conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2015 da sottoporre, a fase implementativa completata, a certificazione da parte di ente terzo accreditato.
